TradFitとLive Smartが提携、宿泊・不動産向けBtoBtoCサービスで世界初

宿泊施設特化型AIスピーカー・チャットコンシェルジュサービスを運営するTradFitは、Live Smartと戦略的業務提携を締結したことを発表した。訪日、国内旅行者向けの宿泊施設向けBtoBtoCサービスおよび不動産向けBtoBtoCのサービス提供において、世界初・業界初の取り組みとなる。 Live Smartは、スマートライフを実現するIoTサービスを提供している。運営するサービスプラットフォーム「Live Smart」を利用することで、あらゆるデバイス一括操作や、セキュリティ強化が可能となっている。

今回の提携により、BtoBtoCの不動産向けへのサービス展開において「LiveSmart」を活用。スマートフォンや声での家電操作や、外出中に家の状況を確認することが可能となり、より便利で安心安全な暮らしを実現する。さらに、不動産の契約後には、SNSを利用した所有や居住者間のコミュニケーションによる継続的な顧客接点を確保。居住者の利便性と、所有者の収益力向上を目指す。

また、BtoBtoCの宿泊施設向けには、テレビとAIスピーカー連携システムを使用し、音声アシスタントを使用したチャンネル切り替えなどを可能とする。また、訪日旅行者からの問い合わせ対応やルームサービスなどの業務を、有人を組み合わせたハイブリッド型チャットボットで実現。宿泊施設の収益性改善や、旅行体験向上を推進していく。