顧客の性格がわかればマーケティングに役立つ！？ 8割以上のマーケティング担当者が「そう思う」と回答

クラウドマーケティングツール【LBA】の制作・販売・サポートを行っているロジック・ブレイは、BtoCの企業・または店舗の販促マーケティング担当者を対象に、「顧客情報の収集と活用」に関する調査を実施。そのなかの「パーソナリティ（性格）のマーケティング利用」について公表した。

顧客の性格が分かればマーケティングに役立つ？8割の担当者が「そう思う」と回答

BtoC企業または店舗の販促・マーケティング担当者に対し、「顧客の性格を把握することができれば、マーケティングに活かすことができると思いますか？」と質問したところ、『とてもそう思う（33.1％）』『まあそう思う（52.2％）』『あまりそう思わない（13.0％）』『まったくそう思わない（1.7％）』という回答結果になった。多くの人が、顧客の性格がわかればマーケティングに活かせると考えていることがうかがえる。

さらに、「心理学や血液型または占いをマーケティングに活用したことはありますか？」という質問に対しては『はい（42.0％）』『いいえ（58.0％）』と4割以上は活用したことがあるとことがわかった。

加えて「生年月日だけで顧客の性格を簡単に把握できるとしたら、これをマーケティングに活用したいと思いますか？」と質問したところ、『とてもそう思う（25.1％）』『まあそう思う（43.7％）』『あまりそう思わない（23.5％）』『全くそう思わない（7.7％）』という結果となった。

 

調査概要：「顧客情報の収集と活用」に関する調査
調査期間：11月4日～11月7日
調査方法：インターネット調査
調査人数：1037人
調査対象：BtoCの企業・または店舗の販促マーケティング担当者
モニター提供元：ゼネラルリサーチ